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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E‑Mail mit deiner DHL‑Sendungsnummer. Zusätzlich kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit im Kundenportal verfolgen – dafür brauchst du nur deine Bestellnummer und deine Postleitzahl: https://track.hive.app/en/nordmut/.

Versendet ihr klimafreundlich?

Ja, uns ist ein bewusster Umgang mit Ressourcen wichtig. Deshalb versenden wir mit klimaneutralen Versandoptionen (z.B. DHL GoGreen) und nutzen nach Möglichkeit recycelte, FSC‑zertifizierte Verpackungsmaterialien.

Was passiert, wenn meine Sendung nicht zugestellt werden konnte?

Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung oder leitet die Sendung in eine Filiale bzw. Packstation um. Erfolgt keine Abholung, wird das Paket an uns zurückgeschickt – wir melden uns dann bei dir, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Wie verpacke ich die Ware für die Rücksendung?

Bitte verpacke deine Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung inklusive Zubehör, damit unterwegs nichts beschädigt wird. Nutze unbedingt das im Retourenportal bereitgestellte Versandlabel, damit wir deine Retoure schnell und korrekt zuordnen können.

Wohin schicke ich meine Rücksendung?

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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung auf die von dir ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder du etwas Falsches erhalten, melde dich bitte direkt bei unserem Support mit kurzen Infos und Fotos des Problems. Wir finden schnell eine Lösung – ob Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung.

How can I cancel my order?

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Campingkissen – Rago

Name: Campingkissen – Rago
Brand: NORDMUT
SKU: PLW-SML-BCK
Price: 29.9 EUR
Availability: InStock

ultraleicht & komfortabel – für erholsame Nächte unterwegs

‍

60 Tage ohne Risiko testen

ultraleicht & kompakt

SoftSleep+ Komfort

waschbarer Kissenbezug

Farbe — Schwarz

Schwarz

Marine

Grün

Violett

29,90 €

inkl. MwSt.

Single-Pack

für Solo-Camper

29,90 €

Farbe:

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Farbe:

Kostenloser
Versand ab 79€

60 Tage
Geld zurück

♻️ Wir sind Plant-My-Tree Klimaschutzpartner ♻️

Produktdetails:

Material Oberseite: Ice-Silk Fabric + TPU
Material Unterseite: Soft-Velvet Polyester
Abmessung: 43 x 28 x 10,5 cm
Packmaß: 10 x 10 x 11 cm
Gewicht: 150 Gramm

Lieferumfang:

1 x Campingkissen
1 x Kissenbezug
1 x Kompressionsbeutel

Der Versand nach Deutschland liegt bei 4,90 € und nach Österreich bei 6,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 79 Euro liefern wir kostenlos zu dir nach Hause.

Die Lieferung ist innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir.

Kostenloser Rückversand im Rahmen unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Teste unsere Produkte bis zu 60 Tage risikofrei und ohne Einschränkung.

Sollte dein neuer Begleiter nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn kostenlos und unkompliziert an uns zurücksenden.

Weitere Informationen zum Widerufsrecht und zur Retourenabwicklung findest du hier.

Herstellerinformation:

NORDMUT GmbH, Johanniswall 1, 20095 Hamburg, 00491515942921, info@nordmut.com

In der EU ansässiger Wirtschaftsbeteiligter, der sicherstellt, dass das Produkt den erforderlichen Vorschriften entspricht:

Robin Krah, Johanniswall 1, 20095 Hamburg, robin.krah@nordmut.com

Impressum des Herstellers

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Ultraleicht und in Sekunden einsatzbereit

Mit nur 150 Gramm gehört das NORDMUT® Campingkissen zu den leichtesten seiner Klasse – ideal für Rucksackreisen, Wanderungen oder spontane Outdoor-Abenteuer. Es lässt sich in Sekundenschnelle auf die Größe einer Hand zusammenrollen und im beiliegenden Beutel sicher verstauen.

Dank des ultrakompakten Packmaßes von nur 10 × 11 cm findet es selbst im kleinsten Rucksack seinen Platz und ist überall sofort einsatzbereit – für komfortable Erholung, egal wo du schläfst.

hochwertig & komfortabel

Campingkissen – Rago

Unser Rago Campingkissen ist dein zuverlässiger Begleiter beim Wandern, Camping oder auf Reisen. Überzeuge dich selbst und genieße entspannten Schlaf – egal, wo du zur Ruhe kommst.

Hochwertige Materialien und SoftSleep+ Technologie

Die innovative SoftSleep+ Oberfläche kombiniert eine ergonomische Memory‑Foam‑Schicht mit einer weichen, hautfreundlichen Haptik. So entsteht ein angenehmes Liegegefühl, das dich entspannt einschlafen lässt – ob im Zelt, Camper oder unter freiem Himmel.

Der atmungsaktive, abnehmbare Bezug sorgt zusätzlich für Hygiene und lässt sich ganz einfach waschen. Robuste Materialien garantieren eine lange Lebensdauer, damit dein Kissen auch auf vielen Reisen zuverlässig bleibt.

Individuell anpassbar für maximalen Komfort

Das intelligente Ventilsystem erlaubt es dir, den Härtegrad des Kissens flexibel einzustellen – vom weichen Kuschelkissen bis zur festen Nackenstütze. So passt es sich perfekt deinen persönlichen Schlafvorlieben an.

Das ergonomische Design stützt Kopf und Nacken in natürlicher Position und verhindert unangenehme Verspannungen. Ergebnis: gleichmäßiger Schlafkomfort auf jedem Untergrund und erholsame Nächte – überall auf der Welt.

Noch Fragen? Kein Problem!

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Ist etwas nicht dabei? Unser Support-Team ist für dich da.

Schreib uns einfach:

Du erreichst uns von Montag bis Freitag per Mail unter support@nordmut.com oder WhatsApp.

Häufige Fragen

Bestellung

5 Fragen

Lieferung & Versand

2 Fragen

Retoure & Widerruf

3 Fragen

Zahlung

5 Fragen

Garantie

2 Fragen

Bestellung

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange dein Paket noch nicht verpackt und an DHL übergeben wurde, versuchen wir gerne, Änderungen oder eine Stornierung möglich zu machen. Melde dich dafür so schnell wie möglich bei unserem Support – je früher du dich meldest, desto höher die Chance, dass wir noch eingreifen können.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Deine Bestellung wird in der Regel kurz nach Zahlungseingang im Lager angestoßen und vorbereitet. Bei besonders hohem Bestellaufkommen (z.B. zu Aktionszeiträumen) kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen – wir halten dich dann natürlich auf dem Laufenden.

Kann es bei meiner Lieferung zu Verzögerungen kommen?

Wir versenden aus unserem eigenen Lager und arbeiten eng mit DHL zusammen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ist. Durch sehr hohe Nachfrage, Feiertage oder unerwartete Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es in Einzelfällen dennoch etwas länger dauern.

Was ist der Turbo-Versand?

Beim Turbo‑Versand wird deine Bestellung im Lager bevorzugt behandelt und zuerst gepackt. Bestellungen mit Turbo‑Versand, die bis 13 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag an DHL übergeben (Montag bis Freitag).

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, du musst kein Kundenkonto anlegen, um bei uns zu bestellen. Nach dem Versand kannst du deine Bestellung einfach mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl im Kundenportal einsehen – ein eigenes Login oder Passwort ist dafür nicht nötig.

Lieferung & Versand

Wohin liefert ihr?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Weitere Länder können später hinzukommen – alle verfügbaren Versandländer siehst du immer im Checkout.

Wie lange dauert der Versand?

Für Deutschland liegt die Lieferzeit in der Regel bei etwa 2-3 Werktagen, nachdem wir dein Paket an DHL übergeben haben. Nach Österreich kann es je nach Region 2-4 Werktage dauern; an Sonn‑ und Feiertagen findet keine Zustellung statt.

Retoure & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden. So hast du genug Zeit, die Produkte in Ruhe zu testen.

Wie funktioniert der Widerruf bzw. die Retoure?

Für deine Rücksendung nutz bitte unser Retourenportal. Dort loggst du dich mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl ein, wählst den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest, und erhältst anschließend dein Versandlabel. Alle Details und den direkten Zugang findest du hier: https://nordmut.com/pages/retoure.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Rücksendekosten übernehmen wir für dich. Du nutzt einfach das bereitgestellte Retourenlabel – für dich fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst bei uns mit den gängigen und sicheren Zahlungsmethoden bezahlen, zum Beispiel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal & PayPal Express, Klarna Rechnung (Pay Later) und Klarna Sofortüberweisung (Pay Now)

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Bei Kreditkartenzahlung und PayPal erfolgt die Belastung in der Regel sofort mit Abschluss der Bestellung. Bei Klarna hängt der Abbuchungszeitpunkt von der gewählten Klarna‑Zahlart und deinen individuellen Konditionen ab.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über zertifizierte, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine sensiblen Daten (z.B. Kreditkarteninformationen) werden nicht bei uns gespeichert, sondern ausschließlich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wird deine Bestellung nicht ausgelöst. Du kannst es direkt erneut versuchen oder eine andere Zahlungsart auswählen; sollten weiterhin Probleme auftreten, hilft dir unser Support gerne weiter.

Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?

Eine Änderung der Zahlungsart ist nach Abschluss der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich. Falls du dich vertan hast oder etwas nicht funktioniert hat, melde dich bitte schnell bei unserem Support – wir prüfen, was sich im Einzelfall machen lässt.

Garantie

Wie lange habe ich Garantie auf meine Produkte?

Auf alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum bei Material‑ oder Herstellungsfehlern.

Wenn innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt auftritt, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Fehlerbeschreibung und Fotos beim Support, damit wir die schnellste Lösung für dich finden (Reparatur, Ersatz oder Erstattung).

Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?

Melde dich bitte bei unserem Support und schick uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Defekts sowie aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video.

Unser Team prüft den Fall so schnell wie möglich und sagt dir genau, wie es weitergeht – zum Beispiel mit einer kostenlosen Reparatur oder einem Austausch des Produkts.

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Unsere Veo Isomatte lässt sich dank integrierter Fußpumpe in rund einer Minute mühelos aufpumpen – ganz ohne zusätzliches Equipment. Mit 10 cm Liegehöhe, kleinem Packmaß und robustem Material wird jede Nacht im Zelt spürbar bequemer.

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Gemeinsam mit unserem Partner PLANT-MY-TREE® setzen wir uns für eine grünere Zukunft ein. 2024 haben wir bereits 100 Bäume gepflanzt.

Weitere Infos

WER WIR SIND

Hey und schön, dass du hier bist - wir sind Jonas & Robin und Gründer von NORDMUT.

Die Gründung im Januar 2021 war definitiv eine Entscheidung aus dem Herzen heraus, mit der über die nächsten Monate und Jahre viele weitere tolle und innovative Produkte entstehen werden und eine wundervolle Community erwachsen soll.

Unsere Produkte sehen wir persönlich als ein Zeichen für Freiheit und die Momente und Erfahrungen, die wir damit erleben und an die wir uns eines Tages erinnern werden.

Wir sind von Herzen dankbar für die breite Unterstützung und das Vertrauen, welches uns von Anfang an auf unserem Weg entgegen gebracht wurde.

Also, worauf wartest du - schließ dich an und komm mit uns auf diese großartige und wundervolle Reise! ❤️

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