Retoure & Reklamation

Du bestellst etwas und denkst dir danach: Was war denn da bei mir los?

Wir können uns zwar kaum vorstellen, dass das passiert, aber wir machen dir die Rücksendung trotzdem ganz leicht.

Innerhalb der ersten 60 Tage nach Kauf kannst du deine Bestellung an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung betragen 4,90 Euro, welche bei Erstattung mit dem Warenwertes verrechnet werden.

Nutze dazu einfach unser Kundenportal, um die Retoure bei uns anzukündigen und ein Versandlabel für deine Bestellung zu erhalten.

Gebe im Kundenportal deine Bestellnummer sowie Postleitzahl ein und erhalte dein Versandlabel.

Verpacke nun das Produkt sicher und gebe die Sendung an der nächsten Station des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

Nach Erhalt der Ware werden wir deine Rücksendung prüfen und die Rückzahlung innerhalb von 2-3 Tagen auf deine ursprünglich genutzten Zahlungsart leisten.

Bei Fragen melde dich einfach bei unserem Kundensupport unter support@nordmut.de.