Retoure & Reklamation

Du bestellst etwas und denkst dir danach: Was war denn da bei mir los?

Wir können uns zwar kaum vorstellen, dass das passiert, aber wir machen dir die Rücksendung trotzdem ganz leicht.

Innerhalb der ersten 60 Tage nach Kauf kannst du deine Bestellung kostenlos an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir zu 100% für dich.

Um deine Shop-Bestellung oder einen bestimmten Artikel zu retournieren, klicke auf den nachstehenden Button und logge dich mit deiner Bestellnummer sowie Postleitzahl in unser Kundenportal ein.

Verpacke nach Erhalt des Versandlabels nun das Produkt sicher und gebe die Sendung an der nächsten Station des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

Nach Erhalt der Ware werden wir deine Rücksendung prüfen und die Rückzahlung innerhalb von 4-5 Werktagen auf deine ursprünglich genutzten Zahlungsart leisten.

Wichtiger Hinweis: Bitte nutze unbedingt dass im Kundenportal ausgestellte Versandlabel für den Rückversand, damit die Retoure ordnungsgemäß und schnell bearbeitet werden kann.

Möchtest du eine Amazon-Bestellung retournieren? Dann melde diese bitte direkt über deinen persönlichen Amazon-Account an - das ist sehr wichtig, damit der Prozess reibungslos abläuft und du dein Geld erstattet bekommst.

Bei sonstigen Fragen zum Retouren-Prozess melde dich jederzeit sehr gerne bei unserem Kundensupport.