Du bestellst etwas und denkst dir danach: Was war denn da bei mir los?

Wir können uns zwar kaum vorstellen, dass das passiert, aber wir machen dir die Rücksendung trotzdem ganz leicht.

Innerhalb der ersten 60 Tage nach Kauf kannst du deine Bestellung an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung betragen 4,90 Euro, welche bei Erstattung mit dem Warenwertes verrechnet werden.

Schreibe uns hierzu eine Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Rücksendegrund an support@nordmut.com, um ein Versandlabel von uns zu erhalten.

Verpacke nach Erhalt des Labels nun das Produkt sicher und gebe die Sendung an der nächsten Station des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

Nach Erhalt der Ware werden wir deine Rücksendung prüfen und die Rückzahlung innerhalb von 4-5 Werktagen auf deine ursprünglich genutzten Zahlungsart leisten.

Wichtiger Hinweis: Bitte nutze unbedingt ein durch uns ausgestelltes Paketlabel für den Rückversand, damit die Retoure ordnungsgemäß und schnell bearbeitet werden kann.

Bei sonstigen Fragen zum Retouren-Prozess melde dich ebenfalls bei unserem Kundensupport unter support@nordmut.com